Algemene Voorwaarden - Verkeersschool Koelewijn BV

Verkeersschool Koelewijn B.V.
Gevestigd te Bunschoten
KvK-nummer: 95957073
BTW-nummer: NL867399120B01

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle opleidingen, cursussen en diensten van Verkeersschool Koelewijn BV (hierna: de Rijschool).
Door aankoop of reservering van een pakket, opleiding of cursus via de website, per e-mail, telefonisch of via het Dation-systeem verklaart de leerling kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze voorwaarden en het Klantenprotocol.

Artikel 1 – Algemeen en akkoordverklaring

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen de Rijschool en de leerling.
Door aankoop of aanmelding van een pakket verklaart de leerling kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
De voorwaarden zijn vooraf beschikbaar via www.koelewijn.nu/voorwaarden en kunnen op verzoek digitaal of schriftelijk worden verstrekt.
De overeenkomst komt tot stand zodra de leerling een lespakket, cursus of opleiding bevestigt.
De Rijschool behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden gelden vanaf publicatie op de website voor nieuwe overeenkomsten.

Artikel 2 – Verplichtingen van de Rijschool

Alle instructeurs van de Rijschool zijn bevoegd volgens de Wet Rijonderricht Motorrijtuigen (WRM) en beschikken over geldige instructiecertificaten.
De Rijschool zorgt voor veilige, goed onderhouden en adequaat verzekerde lesvoertuigen.
De volledige lestijd wordt benut, inclusief uitleg en nabespreking.
De voortgang van de leerling wordt regelmatig geëvalueerd en besproken.
De Rijschool plant examens uitsluitend in overleg met de leerling.

Artikel 3 – Verplichtingen van de leerling

De leerling dient alle aanwijzingen van de instructeur op te volgen en zich verantwoordelijk te gedragen.
De leerling moet bij iedere les een geldig identiteitsbewijs kunnen tonen.
De leerling moet mededelen indien de rijbevoegdheid is ontzegd of medische beperkingen van invloed zijn op de rijgeschiktheid.
De leerling dient op tijd aanwezig te zijn voor de les; te laat komen gaat van de lestijd af.
Lespakketten zijn strikt persoonlijk en niet overdraagbaar aan derden.

Artikel 4 – Geldigheid van pakketten

Een lespakket is geldig gedurende twaalf (12) maanden vanaf de startdatum van de eerste les.
Na afloop van deze termijn vervalt elk niet-gebruikt lestegoed zonder recht op restitutie.
Lespakketten zijn niet overdraagbaar en kunnen niet worden ingewisseld voor geld.

Artikel 5 – Betaling

Betaling dient voorafgaand aan de lessen of volgens afgesproken termijnen te geschieden.
De volledige cursusprijs dient uiterlijk veertien (14) dagen vóór het praktijkexamen te zijn voldaan.
Bij niet-tijdige betaling heeft de Rijschool het recht om lessen of examens op te schorten zonder restitutie.
Bij wanbetaling zijn administratiekosten, wettelijke rente en eventuele incassokosten verschuldigd conform de Wet Incassokosten (WIK).
Prijswijzigingen als gevolg van stijgende brandstofprijzen, verzekeringen of CBR-tarieven mogen tussentijds worden doorgevoerd, mits vooraf aangekondigd.

Artikel 6 – Reserveringskosten

Bij reservering van een rijopleiding of cursus brengt de Rijschool €50 exclusief btw aan reserveringskosten in rekening.
Deze kosten vervallen bij aankoop van een volledig pakket.
Bij annulering of niet-doorgaan blijven de reserveringskosten verschuldigd.

Artikel 7 – Annulering en verplaatsen

Afmelden binnen 48 uur voor aanvang van de les is niet mogelijk en leidt automatisch tot volledige doorberekening van de lesprijs, ongeacht de reden van afmelding.
Annulering van cursussen:
– Meer dan 4 weken voor aanvang: 25% van de cursusprijs.
– 4 tot 2 weken voor aanvang: 50%.
– 2 weken tot 1 werkdag voor aanvang: 75%.
– Binnen 1 werkdag of na aanvang: 100%.
De Rijschool behoudt zich het recht voor lessen of cursussen te verplaatsen bij overmacht of onvoldoende deelname.

Artikel 8 – Rijgeschiktheid en gedrag

De instructeur mag een les weigeren of afbreken bij vermoeden van onveilig of onverantwoord gedrag, zoals agressie, vermoeidheid, alcohol- of drugsgebruik.
De leerling is verplicht zich te gedragen conform de veiligheidsinstructies van de instructeur.
De Rijschool behoudt zich het recht voor een leerling uit te sluiten van verdere deelname bij herhaald wangedrag of ongepaste communicatie richting personeel of andere leerlingen.
De kosten van een geannuleerde of afgebroken les wegens wangedrag blijven volledig verschuldigd.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

De voertuigen van de Rijschool zijn verzekerd voor lesgebruik en examendoeleinden.
De leerling is aansprakelijk voor schade die ontstaat door het zelfstandig bedienen, verplaatsen of manoeuvreren van een voertuig buiten instructie.
Dit geldt onder meer voor het aankoppelen of verplaatsen van een vrachtwagen tijdens een CE-opleiding.
Indien de leerling een geldig rijbewijs heeft (bijv. C) maar een voertuig gebruikt voor een hogere categorie (bijv. CE), blijft de aansprakelijkheid volledig bij de leerling.
De Rijschool is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van persoonlijke eigendommen in of rond het lesvoertuig.

Artikel 10 – Examens en theorie

De Rijschool verzorgt in overleg de aanvraag van examens en toetsen bij het CBR.
Annulering of wijziging van reeds ingeplande examens is niet mogelijk.
De Rijschool is niet aansprakelijk voor vertragingen, fouten of wijzigingen bij het CBR of andere exameninstanties.

Artikel 11 – Overmacht

In geval van overmacht, zoals ziekte van de instructeur, technische defecten, weersomstandigheden of CBR-problemen, kan de Rijschool lessen of examens verplaatsen zonder aansprakelijk te zijn voor gevolgschade.
De Rijschool zal in dat geval samen met de leerling een nieuwe datum afspreken.

Artikel 12 – Gratis proefles

Een proefles kan door Verkeersschool Koelewijn als gratis worden aangeboden.
De proefles wordt uitsluitend als gratis aangemerkt indien de leerling aansluitend een rijlespakket afneemt bij Verkeersschool Koelewijn.
Indien na de proefles geen rijlespakket wordt afgenomen, behoudt Verkeersschool Koelewijn zich het recht voor om de kosten van de proefles alsnog volledig in rekening te brengen tegen het op dat moment geldende tarief.
Door deelname aan de proefles verklaart de leerling zich uitdrukkelijk akkoord met deze voorwaarden.
Per persoon wordt maximaal één (1) gratis proefles per rijbewijscategorie aangeboden.
Verkeersschool Koelewijn behoudt zich het recht voor om vast te stellen of reeds gebruik is gemaakt van een gratis proefles binnen dezelfde categorie.
Indien een leerling binnen dezelfde categorie reeds eerder een gratis proefles heeft gevolgd, kan voor een volgende proefles het reguliere tarief in rekening worden gebracht.

Artikel 13 – Herroepingsrecht (online inschrijving)

Bij online inschrijving heeft de leerling 14 dagen bedenktijd, tenzij de opleiding binnen die termijn start.
Door akkoord te geven bij inschrijving stemt de leerling er uitdrukkelijk mee in dat de uitvoering van de dienst direct start en ziet hij/zij af van het wettelijke herroepingsrecht, conform artikel 6:230p sub d BW.

Artikel 14 – Opschorting en beëindiging

De Rijschool kan de overeenkomst beëindigen of opschorten bij wangedrag, herhaald verzuim, of betalingsachterstand.
Reeds betaalde bedragen worden in dat geval niet gerestitueerd.

Artikel 15 – CBR-toetsen en btw

Indien in een pakket, cursus of opleiding kosten zijn opgenomen voor een door het CBR afgenomen toets of examen, wordt over het gedeelte dat betrekking heeft op deze CBR-toets 0% btw gerekend.
Dit betreft uitsluitend de door het CBR vastgestelde toets-, aanmeld- en examenkosten.
Eventuele opleidingskosten, administratiekosten of reserveringskosten vallen niet onder deze regeling en worden belast tegen het geldende btw-tarief (momenteel 21%).
Indien een totaalbedrag bestaat uit meerdere onderdelen, wordt het CBR-gedeelte afzonderlijk gespecificeerd op de factuur, betaalpagina of bevestiging.
Verkeersschool Koelewijn is niet verantwoordelijk voor tariefwijzigingen of beleidswijzigingen van het CBR met betrekking tot toets- en examenkosten.

Artikel 16 – Klachtenregeling

Klachten kunnen schriftelijk of per e-mail worden ingediend via klacht@koelewijn.nu met vermelding van naam en contactgegevens.
Binnen vijf werkdagen ontvangt de leerling een ontvangstbevestiging en binnen tien werkdagen een inhoudelijke reactie.
Postadres:
Verkeersschool Koelewijn B.V.
t.a.v. Amanda van der Schuur – Koelewijn
Prins Bernhardstraat 17, 3751 CL Bunschoten.
Is de leerling nog steeds niet tevreden met onze afhandeling? Dan heeft de leerling uiteraard het recht om in hoger beroep te gaan. De leerling kan bijvoorbeeld wenden tot DAS Rechtsbijstand (T) 020-564 41 50. De leerling kan een advocaat raadplegen en waar nodig een procedure laten starten. De leerling kan ook wenden tot het Juridisch Loket (T) 0900 ‐ 8020 (€ 0,10 p/m).

Artikel 17 – Slotbepaling

Indien één of meer bepalingen in deze voorwaarden ongeldig of nietig blijken, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de regio waar de Rijschool is gevestigd.
De meest recente versie van deze voorwaarden is te vinden op www.koelewijn.nu. Deze versie vervangt alle voorgaande versies.
De Rijschool is niet aansprakelijk voor persoonlijk letsel of indirecte schade tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Indien de opleiding wordt gevolgd in opdracht van een werkgever, vrijwaart de werkgever Verkeersschool Koelewijn BV voor aanspraken van werknemers voortvloeiend uit de opleiding of cursus.